北科資財二管理資訊系統 個案九 少林旅行社—標錯價格事件

筆記說明

此筆記用途在於台北科技大學資訊與財金管理系大二下管理作業系統作業紀錄
並非所有人都適用，此為老師所給予的題目。
這是個人心得的筆記，可能不太適用會未來的學生

（請閱讀 W16_少林旅行社—標錯價格事件）

如何改善「標錯價」的問題？

改善標錯價的問題，我認為可以透過兩方面進行改善。

方案一：改革公司制度

個案中有說到，將旅遊上架的都是業務部且時間點都很不一致，在某些時段並不會有公司人員發現到此問題，因此我建議每天早上 10 點讓主管們齊聚一堂開會並透過 email 傳送給決定價錢的所有公司員工，讓所有的長官一同同意此價格再進行標價。

如果業務部做不好文書處理的事情，那就讓主管們來做，這樣就不可以將下屬進行解雇，將責任都丟給解聘的下屬，會使主管擁有責任，主管就會更加仔細的檢查問題。

公司內部可以透明化，稽核就相對容易，也比較不會有丟皮球的問題。

方法二：透過電腦判定此價格是否有問題

我們可以透過要求使用者在刊登旅遊商品資訊時，必須一同報上成本與利潤，當 成本+利潤 = 售價時，我們才刊登此商品，如果 成本+利潤 != 售價時，我們就可以給予刊登者提示訊息，表示他的上傳商品不正確，並傳送資訊給主管，他必須要追蹤此商品價格資訊。

如果第三次刊登失敗，就會將刊登的頁面鎖住，不讓業務進行刊登，同時系統透過鈴聲提醒主管，因為通常刊登三次失敗那應該就是更上面的細節有問題，並不會單單只有業務 key-in 輸入錯誤的可能性。

結論

我認為這兩種方式都可以降低刊登錯誤的可能性，且第二種理論上可以大幅下降，也比較不會讓主管們感覺到作業感。
雖然方法二無法稽查業務故意 key 錯資訊，但這並不是我們這次要考論的重點。